Dictée vocale vétérinaire : comptes rendus, mails et consignes

La dernière consultation est finie. Il reste le compte rendu de la stérilisation de ce matin, deux mails à des clients, un courrier pour le confrère qui a référé un chien, et les consignes du week-end pour l'équipe. Tu parles plus vite que tu ne tapes, alors pourquoi ne pas dicter ? Parce que certains de ces textes parlent d'un animal et de son propriétaire, d'autres non, et que ça change l'outil. Voici ce que disent les textes, puis comment trier.

Pages relues le 21/10/2026 : article R242-33 du code rural sur Légifrance, commentaire de l'Ordre national des vétérinaires sur le secret, texte du RGPD et assistance Apple. Ce sont des repères, pas un conseil juridique : pour ton cas précis, ton conseil régional de l'Ordre reste le bon interlocuteur.

Ce que dit le code de déontologie vétérinaire

Le code de déontologie des vétérinaires est dans le code rural. Son article R242-33 liste les devoirs généraux, et deux alinéas comptent ici.

L'alinéa V pose le secret : « Le vétérinaire est tenu au respect du secret professionnel dans les conditions établies par la loi. » Dans son commentaire, l'Ordre précise ce qu'il couvre. D'abord les informations sur l'état de santé de l'animal, puis, plus largement, tout ce qui est parvenu à ta connaissance dans l'exercice de ta profession. Une révélation peut entraîner des sanctions pénales et disciplinaires. Il existe des exceptions, prévues par le Code pénal ou liées à l'habilitation et au mandat sanitaire, mais elles ne concernent pas ta dictée de fin de journée.

L'alinéa III vise ton équipe. Tu définis avec précision les attributions du personnel placé sous ton autorité, tu le formes aux bonnes pratiques et tu t'assures qu'il les respecte. Si tes ASV se mettent à dicter, le choix de l'outil fait partie de ces bonnes pratiques.

Ce que ça veut dire pour la dictée : quand ta voix part vers un service de transcription, le contenu de ton compte rendu part avec elle. Avant de dicter, demande-toi surtout où part ce que tu dis.

Le RGPD protège le propriétaire, pas l'animal

Le RGPD définit une donnée personnelle comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Un chat ou une vache n'en sont pas. Mais un dossier vétérinaire est rarement anonyme : nom du propriétaire, adresse de l'élevage, numéro de téléphone, parfois le nom de l'animal accolé à celui de la famille.

Le texte précise qu'une personne peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par un nom, un numéro ou des données de localisation. « Le berger allemand des Martin, route de la gare » identifie quelqu'un, même sans prénom. Une adresse d'exploitation aussi, en rurale.

Tu as donc deux raisons de faire attention à ce que tu dictes : le secret professionnel pour le contenu clinique, et le RGPD pour l'identité du client.

Quel outil pour quel texte

Avant de choisir l'outil, regarde le texte.

Repères tirés de l'article R242-33 du code rural, du commentaire de l'Ordre et du RGPD relus le 21/10/2026. Ils ne remplacent pas l'avis de ton conseil régional de l'Ordre. Sur téléphone, fais glisser le tableau si besoin.

La troisième ligne prend plus de place qu'on ne croit dans une semaine de clinique. C'est là que la dictée sert sans arrière-pensée.

Dicter un compte rendu sans y mettre le client

Le compte rendu reste dans ton logiciel vétérinaire, avec l'identité déjà remplie. La dictée sert à écrire le fond. Quatre habitudes :

1. Pas d'identité dans la voix. Le nom du propriétaire, l'adresse et le numéro d'identification de l'animal se choisissent dans la fiche. Tu dictes l'examen, pas l'en-tête.
2. Suis l'ordre de ton modèle. Annonce chaque partie à voix haute et dis « nouvelle ligne » entre elles. Le texte arrive déjà rangé, il ne reste qu'à le coller dans la bonne case.
3. Relis chaque molécule et chaque dose. La dictée du Mac souligne en bleu les mots dont elle doute. Une posologie mal transcrite dans un mail au client, c'est une erreur qui sort de la clinique. Pour les chiffres, notre guide sur la dictée des chiffres et des dates aide.
4. Dicte porte fermée. Pas à l'accueil devant la salle d'attente, pas pendant que le client suivant s'installe.

Pour les noms de médicaments et de races que la dictée écorche, le guide sur le vocabulaire de la dictée sur Mac donne les options.

Les mails aux propriétaires

C'est souvent le texte le plus long de la journée : expliquer un résultat d'analyse, rappeler un traitement, répondre à une inquiétude. Dicter rend le ton plus naturel, plus proche de ce que tu dirais en consultation.

Une façon simple de faire : dicte le corps du mail dans un brouillon vide, sans le nom du client ni celui de l'animal, puis ouvre le mail dans ta messagerie et ajoute l'en-tête et la formule au clavier. Ta voix n'a transporté que des phrases générales. Notre article pour dicter ses mails détaille la technique.

Consignes, protocoles et planning : dicte sans compter

Protocole de nettoyage du bloc, consignes de surveillance post-opératoire pour l'équipe de garde, liste des commandes de la semaine : rien de tout ça ne parle d'un client. Ce sont pourtant des textes qu'on repousse, parce qu'ils sont longs à taper.

Fais le trajet dans ta tête et dicte étape par étape, en disant « nouvelle ligne » entre chaque. Relis ensuite au clavier. Un protocole écrit et partagé, c'est aussi une façon de remplir ce que l'alinéa III te demande : définir les attributions et former l'équipe.

Solution 1 : la dictée de macOS

Si le poste du bureau est un Mac, la dictée d'Apple est déjà là.

1. Ouvre le menu Apple, Réglages Système, puis Clavier, et active Dictée. Si le Mac te propose de partager tes enregistrements pour « Améliorer Siri et Dictée », clique sur « Plus tard ».
2. Regarde ce que les réglages Clavier indiquent : d'après la page confidentialité d'Apple, ton Mac y dit si tes dictées sont traitées sur l'appareil.
3. Choisis ton micro dans « Source du microphone », place le curseur, appuie sur la touche Micro ou ton raccourci, et parle.

Quand la dictée n'est pas traitée sur ton Mac, Apple écrit que ce que tu dictes est envoyé à ses serveurs et traité là-bas, sans y être conservé, sauf si tu as donné ton accord pour « Améliorer Siri et Dictée ». Pour un compte rendu avec un client identifiable, vérifie donc ce point d'abord. La dictée s'arrête seule après 30 secondes sans parole.

Ton logiciel vétérinaire a peut-être sa propre dictée. Avant de t'en servir pour un dossier, pose trois questions à l'éditeur : où part ma voix, qui la transcrit, et dans quel pays ?

Et avec VoiceMochi ?

On fait VoiceMochi, alors voici ce que son code fait vraiment. L'app n'a aucune fonction vétérinaire ni médicale : pas de modèle de compte rendu, pas de lien avec un logiciel de clinique. Elle ne garantit rien sur le plan réglementaire.

Le geste. Tu maintiens fn ou Option droite (deux raccourcis au plus), tu parles, tu relâches. Le texte est collé au curseur par Cmd V, dans n'importe quelle app où tu peux taper, et jamais suivi d'Entrée : rien ne part tout seul. Deux appuis rapides lancent la dictée mains libres, un nouvel appui l'arrête. Sans champ de texte actif, la dictée va dans le Carnet et reste copiée. Le réglage « Micro » te laisse choisir le micro à utiliser.

Où part ta voix, par défaut. Vers notre relais, hébergé chez Supabase, qui vérifie ta licence puis la transmet sans l'enregistrer. Elle est transcrite par Groq ou, s'il est indisponible, par Deep Infra, deux prestataires situés aux États-Unis, comme l'explique notre politique de confidentialité. Le texte repasse par le même chemin pour la remise au propre, activée au départ. Dans ce mode, ne dicte ni nom, ni adresse, ni rien qui identifie un client.

L'option « Transcription sur ton Mac ». Coupée au départ, elle ne marche que sur un Mac à puce Apple. Elle télécharge une fois un modèle d'environ 650 Mo ; tant qu'il n'est pas prêt, la dictée passe en ligne. Une fois active et prête, ta voix ne quitte plus ton Mac, même si la transcription locale échoue.

Ce qui part encore en ligne. La remise au propre (les « euh », la ponctuation) envoie le texte à notre relais. Pour que rien ne sorte, coupe « Remise au propre » en plus d'activer la transcription locale : le texte brut est collé tel quel. Ta liste de mots, celle de l'écran « Apprends tes mots à Mochi », part avec la voix quand la transcription se fait en ligne : mets-y des noms de molécules, jamais un nom de client. Le détail est dans dictée sur Mac hors ligne.

Ce qui reste sur ton Mac. L'historique garde chaque dictée, texte et audio, 24 heures, puis l'efface, sauf les notes du Carnet. Sur le poste de l'accueil que toute l'équipe utilise, pense à ces 24 heures. Il faut macOS 13 ou plus récent, un compte Mochi et l'autorisation Accessibilité.

Là où l'app aide sans se poser de question, c'est sur la dernière ligne du tableau. Un protocole dicté avec « premièrement… deuxièmement… » arrive en liste numérotée grâce à la remise au propre. VoiceMochi est téléchargeable sur voicemochi.com, et tout est présenté sur l'accueil.

En résumé

Dicte sans compter tout ce qui ne parle pas d'un client : protocoles, consignes, planning. Pour les comptes rendus et les mails, le secret couvre le contenu et le RGPD l'identité du propriétaire. Garde le nom hors de la voix, choisis un outil dont tu sais où part le son, dicte porte fermée et relis chaque dose.